Обслуживание водоканала Свердловской области

МУП водоканал

МУП водоканал отвечает за потребление и поступление воды в дома людей Свердловской области, его основная обязанность – стабильная подача воды, исправление поломок, взимание оплаты, замена труб. Работа водоканала Свердловской области основывается на стратегическом плане развития, в его рамках происходит модернизация всех имеющихся у Водоканала объектов водоотведения и снабжения, а также их реконструкция.

Параллельно с основной сферой деятельности Водоканал выступает как подрядная организация, среди основного спектра работ:

  • Обслуживание разводящих сетей.
  • Ремонт разводящих сетей.
  • Обслуживание водоводов.
  • Ремонт и обслуживание сооружений, относящихся к водопроводно-канализационному типу.

Нормативная документация.

Работа водоканала, независимо от территории обслуживания, основывается на использовании федеральных законов и постановлений правительства РФ. Среди них обязательны к исполнению:

  • Федеральные законы №: 188, 189, 416, 261.
  • Постановления №: 306, 708, 1443, 258, 2789, 141, 469 и другие.

Водоканал Кургана, как и МУП водоканал Екатеринбурга несет ответственность за любую аварию на линии водопровода, в рамках своей территориальной собственности. В законодательстве строго определена граница ответственности предприятия и пользователя. Она находится на линии раздела элементов системы водоснабжения, определенной подписанным соглашением между водоканалом и пользователем. Если соглашения нет, линия ответственности проходит по границе балансовой принадлежности. Есть другое понятие в законодательстве — «внешняя граница». Она проходит по внешней границе стены дома, при наличии счетчика граница ответственности по эксплуатации коммунальных ресурсов проходит в месте соединения прибора и инженерной сети дома.

Произведение оплаты за ремонт в Нижнем Тагиле.

Согласно законодательству, все возникающие на участке аварии должны устраняться водоканалом. Плата за устранение проблемы не взимается, поскольку она уже входит в сумму услуг за подачу воды. В редких случаях в договоре указывается, что устранение аварии внутри квартиры происходит безвозмездно, чаще всего работа дополнительно оплачивается собственником жилья.

При выборе управляющей компании стоит обращать внимание на наличие в ее штате ремонтной бригады, выбор компании не обладающей аварийной службой не целесообразен.

Если была выбрана форма управления МКД, водоканал Нижнего Тагила устраняет проблему до границы ответственности, все остальные поломки собственник исправляет собственными силами или посредством найма подрядной организации.

Документы на сотрудничество.

Для заключения договора с водоканалом Первоуральска, водоканалом Ревды и любым другим требуется собрать внушительный пакет документов. Без наличия на руках одного из них не дает право подключить водопровод и пользоваться им. На первом этапе необходимо получить план подземных коммуникаций, если речь идет о частном домовладении. На втором этапе поход в отделение вашего региона, к примеру, водоканал Каменск Уральска, куда в пакете документов обязательно приносят бумаги на дом, на участок. Письменное заявление от собственника является обязательным этапом сотрудничества с предприятием. О квартире не говорим, там документами на водоснабжение занимается застройщик и в пользование помещение передается с уже подключенными коммуникациями.

При подключении водопровода обязательно идем в СЭС, где пишется заявление на разрешение на проведение трубопровода.

Больше всего волокиты на этапе разработки проекта, заниматься которым должен водоканал или организация, имеющая лицензию государственного образца. После получения проекта его регистрируют в СЭС.

Водопровод не будет проложен, если не предоставить документальное подтверждение, что под землей нет других коммуникаций: газа, электрических проводов, телефонного кабеля.

Проведение всех работ без привлечения специализированной компании строго запрещено. Меньшие временные затраты при обращении в водоканал НТ, в остальных случаях возможны нарушения и отказ по документам.

В обязательном порядке, после принятия документов по водоснабжению, на них ставится подпись принимающей стороны. На определение места будущего подключения и проведения трубопровода отводится тридцать дней, как показывает практика не всегда удается вписаться в эти сроки, поэтому подпись станет гарантией того, что в последствии вам выдадут на руки ТУ.

Список дополнительных документов.

Кроме перечня обязательных документов могут понадобиться дополнительные, требуемые водоканалом Верхней Пышмы и другими, среди которых:

  • Справка-разрешение на счетчик.
  • Акты: на траншею, ее засыпку песком, промывку водопровода, испытание трубопровода и его дезинфекцию.

Как запрещено самостоятельно рыть водопровод, так же в соответствии с законодательством и нельзя устанавливать самостоятельно счетчик. На его установку требуется дополнительный пакет документов:

  • Написанное собственником жилья письменное заявление.
  • Паспорт на оборудование.
  • План дома.
  • Право собственности на жилье.

Срок рассмотрения любого заявления и в водоканале Асбеста, составляет до трех дней, в некоторых случаях время растягивается до двух недель.

Водосчетчик в обязательном порядке подлежит регистрации в ЕИРЦ. После установки специалист обязан выдать для будущей регистрации оборудования собственнику следующие документы:

  • Паспорт, в котором указывается дата его проверки, выпуска.
  • Сертификат.
  • Акты: сдачи-приемки и ввода в пользование.
  • Договора: на техническое обслуживание оборудования в будущем и на установку.

С этим пакетом документов необходимо обращаться в ЕИРЦ для регистрации счетчика.

Читайте так же  Стоимость установки теплового счетчика в многоквартирном доме

Порядок производимой оплаты.

Каждый пользователь услуг водоканала Березовского в Свердловской области обязан производить ежемесячную оплату за подачу воды и обслуживание внутренних систем снабжения. Полный порядок регламентирован правилами предоставления услуг, которые были утверждены Министерством промышленности. В качестве расчетного периода принимается один календарный месяц. Внесение оплаты за используемую воду происходит в последних числах расчетного периода, но допустимы и другие сроки, если они прописаны в договоре по предоставлению услуг.

Если имеется прибор учета, расчет стоимости за услугу водоканала Березовского производится на основании его показателей и в соответствии с существующим тарифом. Все тарифы устанавливаются не свободно компаниями, а законодательством страны. В случае если прибора учета нет, оплата происходит по социальной норме потребления.

Сумма выплаты указывается в квитанции, оплата производится в отделении банка, через интернет, терминалы или специальные пункты переводов. Для проверки показаний сотрудники водоканала раз в установленный период совершают рейд по домовладениям для проверки правильности вносимых в квитанции показателей прибора учета.

Соблюдение прав пользователя.

Защита прав клиентов водоканала НТ Нижнего Тагила, как и обязанность по их обслуживанию регламентируются законом о правах потребителя и о питьевом водоснабжении. Все претензии и мотивированные спорные ситуации решаются с начальником водоканала в соответствии с территориальным органом, если решить проблему не удается соответствующим образом пишется исковое заявление в суд. Любое обращение должно поступать в письменной форме для его дальнейшего рассмотрения.

Составление договора.

Форма договора унифицирована, в рамках существующего законодательства обязательно в теле документа прописывается предмет договора, обязанности сторон, порядок учета, порядок расчета, порядок расторжения договора и дополнительные положения.

Предметом договора является питьевая вода, поставляемая Абоненту, в свою очередь последний должен производить своевременную оплату за услугу Водоканала.

Со своей стороны в рамках подписываемого договора Водоканал обязуется подавать воду, соответствующую санитарным требованиям, предоставлять Абоненту всю необходимую информацию относительно изменения норм потребления, тарифов, сообщать об обнаружении неполадок и своевременно устранять их, если поломка находится на границе ответственности организации.

Пользователь в рамках подписываемого договора должен содержать трубы внутри помещения в соответствующем виде, запрещать другим пользователям врезаться в собственную сеть, если нет соответствующего разрешения от пригородного водоканала или другого, давать допуск к сети сотрудникам компании. Так же в обязанности пользователя входит обеспечение сохранности приборов учета, информирование Водоканала о поломках, проведение проверки приборов учета каждые несколько лет.

Приборы учета в Новоуральске.

Чтобы оплачивать воду в соответствии с расходом устанавливается счетчик. Приобретается оборудование пользователем самостоятельно, а его установка, пломбировка и проверка производится сотрудниками водоканала Новоуральска. Если счетчика нет, расчет ведется по нормативам, как это было указано выше. Пользователь должен следить за техническим состоянием прибора.

При возникновении утечки до водомерного узла вся материальная ответственность ложится на потребителя. Если пользователь отказывается допустить к счетчику специалиста или выясняется, что прибор не исправен, сорвана пломба, тогда оплата производится с перерасчетом по нормативам, начиная с первого дня, когда была проведена последняя контрольная проверка. Несвоевременная оплата предполагает начисление пени в том размере, который установлен Жилищным Кодексом.

Требования к счетчику.

К приобретаемому оборудованию по учету воды предъявляется несколько основных требований:

  • На приборе обязательно должна стоять защита от механического повреждения мелкими и средними частицами, имеющимися в воде. Согласно правилам, чтобы предотвратить попадание внутрь счетчика мусора, перед ним в конструкции водопровода обязательно должен стоять фильтр грубой очистки.
  • В квартирах установка оборудования сопровождается монтажом обратного клапана, он мешает отмотать обратно счетчик. Его установка производится после учетного оборудования, что не позволяет пустить воздух против направления движения воды по трубам.
  • Установка пломбы на прибор учета. Производится исключительно сотрудником водоканала Богдановича или другого города Свердловской области, параллельно с проверкой правильности схемы монтажа оборудования.

Предотвращение договора с водоканалом.

После предварительного предупреждения, водоканал Дегтярска имеет полное право в одностороннем порядке прекратить действие договора с Абонентом. В результате такой меры подача воды прекращается полностью. Причиной для таких действия несколько:

  • Отказ от оплаты услуг или не полное внесение суммы за расход воды.
  • Неудовлетворительное состояние систем, находящихся в рамках ответственности пользователя, в результате чего возникает угроза серьезной аварии.
  • Проведение ремонтных работ Водоканалом.

В последнем случае подача воды прекращается только на срок работ и после предварительного предупреждения Абонента. Так же подача воды может быть прекращена в случае возникновения стихийного бедствия или ЧС. Никакой материальной ответственности предприятие не несет, если имеют место указанные выше ситуации.

Если инициатива прекратить сотрудничество с водоканалом исходит от пользователя, он должен сообщить о собственном решении ООО «водоканалу НТ» не позднее одного месяца до предположительного расторжения документа. Отключение сопровождается полной оплатой за расходованную воду, а сам пользователь обязан обеспечить консервацию и хранение счетчика.

Читайте так же  Контроль производства тепловой энергии

Дополнительные вопросы по договору в городе Реж.

Если возникают спорные вопросы, решение которых не отражено в договоре, тогда стоит руководствоваться Правилами, в соответствии с которыми предоставляются коммунальные услуги. Документ был утвержден российским законодательством.

Все спорные ситуации, возникающие в рамках подписываемого договора должны решаться путем проведения переговоров, только когда стороны не могут добиться согласия, дело передается в суд для дальнейшего рассмотрения.

Если неисполнение обязанностей одной из сторон вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, то она освобождается от обязанностей, указанных в документе.

Срок действия договора три года, с момента, когда на нем ставятся подписи обеих сторон. Если через три года не будет написано заявление одной из сторон, что она отказывается пересматривать документ или исполнять его и дальше, он считается автоматически продленным с Реж водоканалом и так каждый год.

Документ заполняется в двух экземплярах для каждой из сторон по одному. Оба документа имеют одинаковую силу в рамках существующего законодательства.

Что такое самовольное подключение.

Под самовольным подключением понимают не санкционированную врезку абонента в инженерную сеть водопровода, когда у него на руках отсутствует разрешительная документация. Самовольным подключением считают и включение водопровода, создание которого было проведено с нарушением технических требований.

Водоканал Алапаевска и иной имеет полное право подать исковое заявление на пользователя, совершившего противозаконное действие. Подобные действия со стороны юридического или физического лица облагаются штрафом.

Строго запрещено на момент эксплуатации водопровода:

  • Заниматься переоборудованием водопровода самостоятельно.
  • Менять действующие приборы учета.
  • Подключать электроприборы.
  • Сливать воду из батарей, радиаторов и других теплоприборов.

Любое из этих действий также считается самовольным и ведет к наложению штрафа, сумма которого будет зависеть от степени ущерба и иных последствий.

Ответственность пользователя в Свердловской области.

Даже несмотря на то, что проведение водопровода сложная и трудоемкая процедура, согласование с водоканалом Арамиля лучше, чем самовольная врезка в водопровод. Это наиболее выгодное решение для будущего Абонента, с точки зрения существующего законодательства. Не легальная врезка труб, смена приборов и остальные отступления от правил могут повлечь за собой как административную, так и уголовную ответственность.

После обнаружения проверкой подобного факта Невьянский водоканал составляет акт, в котором указывают число, список нарушений. Как показывает судебная практика, самовольная врезка труб чаще является причиной административного наказания, сумма штрафа составляет от 1 до 1,5 тысячи рублей. Для юридических лиц размер штрафа увеличивается до 30000 рублей.

Есть возможность быть привлеченным по 158 статье УК, тогда наказанием станет лишение свободы сроком на два года.

Не только штрафом ограничится выплата, пользователь будет обязан уплатить неучтенную воду, которая рассчитывается исходя из способности подключенных труб пропускать воду умноженную на двадцать часов за последние пол года. В результате получается не маленькая сумма, ее размер гораздо меньше той выплаты, что пришлось бы отдать за легальное подключение трубопровода.

Нельзя забывать о бытовых последствиях после такой врезки в инженерные сети, как говорят в УМП водоканала Ревда. Если в качестве примера взять многоквартирный дом, в нем значительно снизится давление, вода будет испорчена. Самовольная врезка не предполагает дезинфекции труб, отсутствие анализа поступаемой в кран жидкости может стать причиной заражения микроорганизмами других пользователей системы водоснабжения.

Не специализированный монтаж в большинстве случает является причиной серьезных поломок в будущем, разрушается вся система водопотребления, в результате ссоры с другими пользователями и исковое заявление от МУП водоканала Первоуральска или другого в Свердловской области с указанием ущерба.

Пользование водопроводом в соответствии с действующим законодательством избавляет от многих проблем в будущем. Это экономия средств, спокойный сон и качественная вода в кране.

Проблемы Водоканала.

Состояние большинства инженерных систем водопровода оставляет желать лучшего. Трубы изношены, отсюда и участившиеся аварии на водоканале Свердловской области, устранять которые приходится особенно часто в зимнее время, когда низкая температура и изменение состояния почвы приводят к поломкам.

Чтобы устранить проблемы необходима эффективная программа реконструкции по всей области. Над проектом каждое предприятие работает индивидуально, решая для себя основные проблемы подачи потребителю качественной воды.

С наступлением холодов диспетчерская водоканала принимает все больше звонков от потребителей, которые сообщают о прорыве воды. Специалисты стараются оперативно реагировать на каждый вызов, но иногда людям приходится ждать своей очереди.

Главная задача сегодня – модернизировать насосные станции, обновить существующие системы, отремонтировать трубы и водоводы. Подобные действия помогут снизить количество поломок на большинстве участков по всей протяженности водопровода в Свердловской области, в том числе и водоканала ЕКБ.

Автоматизация Техсервис